<붙임1. 사례관리현황조사표>

영도구 내 소재 종합사회복지관 사례관리 현황 조사 양식

※ 조사개요

1) 목적 : 영도구 내 소재한 종합사회복지관의 사례관리 현황 파악

2) 조사기간 : 2016. 03. 28 ~ 2016. 04. 11(15일간)

3) 조사대상 : 기관별(동삼종합사회복지관, 상리종합사회복지관, 영도구장애인복지관, 영도구종합사회복지관, 와치종합사회복지관, 절영종합사회복지관, 영도구노인복지관 7개 기관) 사례관리 담당자

4) 제출방법 : 서식에 맞추어 작성 요망, 이메일 (youngdo4661@hanmail.net) 제출,

(이메일제목 : ‘□□ 복지관 - 2016 사례관리 현황조사‘로 표기), 2016. 04. 11(월) 18:00까지

※ 설문문항 안내

본 사례관리 현황조사서는 한국사회복지행정학회 16권 제2호, “사회복지관에서의 사례관리 체계에 대한 탐색적 연구”와 한국사회복지관협회의 “사회복지관 사례관리현황 보고서 및 사례관리 우수사례집”의 내용을 재구성하여 사례관리 현황 조사서를 재편성하였습니다.

영도구 내 소재한 복지관의 사례관리 운영현황을 살펴봄으로써 전문적인 사례관리 수행을 위한 기초자료로 활용할 예정입니다. 또한 추후 개최될 정기 통합사례회의 등 유관기관 네트워크 활성화를 위해 협조해주시기 바랍니다.

영도구 내 지역사회복지관을 중심으로 그간의 운영경험과 전문성을 바탕으로 사례관리 실천의 효율성 증진을 위해 어떻게 협력해나가야 하는지 함께 고민할 수 있는 발전의 초석을 다질 수 있도록 많은 협조를 부탁드리며, 지역사회에서 사례관리 전문가로서의 실천을 선도하면서 더욱더 빛이 바랄 수 있기를 소망합니다.

항목	문항수	내용
조직	13	일반형황(기관유형, 설립년도) 사례관리 전담조직 현황(사례관리 시작년도, 사례관리 전담조직 유무, 사례관리 전담직원 유무, 사례관리 외 업무수행 유무, 기타 2문항) 사례관리 수퍼비전 및 사례회의 현황(수퍼비전 빈도, 수퍼바이저 현황, 집단수퍼비전 형태, 사례회의 실적)
서비스	4	사례관리 서비스(서비스 제공방식, 제공방식1-1, 제공방식1-2) 사례관리 자원연계현황
사례관리자	1	사례관리 수행과정(수행과정의 어려움)
클라이언트	8	사례관리 대상자 현황(등록 대상자 명수, 최소관리명수, 최대관리명수, 평균관리명수, 대상자분류현황, 대상별 분포현황, 대상자 선정기준, 대상자 평가시기)
공공사례관리	3	공공사례관리 연계현황(서비스 연계여부, 연계내용, 연계시 어려운 점)

1. 일반현황

1. 기관명
2. 작성자명(직급)
3. 기관유형	① 가형
	② 나형
	③ 다형
4. 설립년도	① 1989년 이전
	② 1990 ~ 1999년
	③ 2000 ~ 2009년
	④ 2010년 이후

2. 사례관리 전담조직 현황

1. 사례관리 시작년도	① 1999년 이전
	② 2000 ~ 2004년
	③ 2005 ~ 2009년
	④ 2010년 이후
2. 사례관리 전담 조직	① 있음.
	② 없음.
3. 사례관리 전담 직원	① 있음.
	② 없음.
4. 사례관리 외 업무수행	① 있음.
	② 없음.
5. 사례관리 외 업무내용 (중복응답가능)	① 후원업무
	② 자원봉사자 업무
	③ 프로그램 운영
	④ 행정업무
	⑤ 시설관리
	⑥ 기타
(선택문항) 6. 사례관리 전담조직 없는 경우 사례관리 활동	① 모든 직원이 배분하여 사례관리 활동에 참여
	② 사례관리 전담 조직은 없지만, 전담 직원을 두고 활용
	③ 사례의 특성이나 주요 문제에 따라 적합한 직원을 선정
	④ 그때 그때 직원 업무량이나 상황에 따라 결정
	⑤ 사례를 처음 알게 되거나 발굴한 직원이 담당
	⑥ 기타( )
(선택문항) 6-1. 향후 전담 조직 개편 계획	① 있음.
	② 없음.

3. 사례관리 수퍼비전 및 사례회의 현황

1. 수퍼비전 빈도	① 하루에 1회
	② 1주일에 2~3회
	③ 1주일에 1회
	④ 2주일에 1회
	⑤ 1달에 1회
	⑥ 기타 ( )
2. 수퍼바이저 현황	2-1. 수퍼바이저 여부	①있음		2-2. 수퍼바이저 형태	①개별수퍼비전	2-3. 주수퍼바이저	①관장
							②팀장
		②없음			②집단수퍼비전		③선임자
							④외부자문가
3. 집단수퍼비전형태	① 전직원이 참여
	② 관장을 제외한 전직원 참여
	③ 사례관리 활동을 하는 모든 직원 참여
	④ 해당사례에 관련된 직원만 참여
4. 사례회의 실적	통합사례회의		2015년도 기준( ) 건
	내부사례회의		2015년도 기준( ) 건

4. 사례관리 서비스

1. 사례관리를 통해 제공되는 서비스 내용과 제공방식(중복응답가능)	① 소득지원 서비스
	② 신체적 건강 서비스
	③ 정신건강 서비스
	④ 심리상담 및 정서지원 서비스
	⑤ 교육 서비스
	⑥ 직업 및 자립 자활서비스
	⑦ 주거서비스
	⑧ 법률지원 서비스
	⑨ 문화/여가서비스
2. 주로 제공하는 서비스 (①~⑩ 중 선택하여 작성) 1순위 : 2순위 : 3순위 :	① 소득지원 서비스
	② 신체적 건강 서비스
	③ 정신건강 서비스
	④ 심리상담 및 정서지원 서비스
	⑤ 교육 서비스
3. 확대되어야 할 서비스 (①~⑩ 중 선택하여 작성) 1순위 : 2순위 : 3순위 :
	⑥ 직업 및 자립 자활서비스
	⑦ 주거서비스
	⑧ 법률지원 서비스
	⑨ 문화/여가서비스
	⑩ 기타
4. 인적 자원 활용 현황	① 일반 자원봉사자
	② 전문 자원봉사자(상담, 법률 지원 등)
	③ 준사례관리자
	④ 사회복지실습생

5. 사례관리 수행과정

1. 사례관리 수행과정에서의 어려움(중복응답가능)	① 사례관리자의 역량 부족
	② 업무과정으로 질적인 사례관리의 어려움
	③ 사례관리를 위해 연계할 자원의 부족
	④ 기관장의 사례관리에 대한 이해 낮음
	⑤ 기록 및 평가 양식이 체계화되지 않음
	⑥ 사례관리에 대한 명확한 기준 및 매뉴얼 부재
	⑦ 사례관리를 위한 예산 및 인력지원 부족
	⑧ 사례관리에 대한 수퍼비전을 받지 못함.
	⑨ 기관의 인프라 부족(차량, 상담실 등)
	⑩ 사례관리 수준에 대한 기관과 지역 내의 합의 부족
	⑪ 사례관리 대상자의 무력감이나 동기 없음
	⑫ 사례관리자에 대한 안전 위협의 어려움
	⑬ 윤리적 이슈에 대한 결정과 판단의 어려움
	⑭ 기타

6. 사례관리 자원연계 현황

관공서	사회복지시설	의료시설	교육시설	기타

7. 사례관리 대상자 현황

1. 사례관리 등록 대상자 명수	( ) 명
2. 사례관리자 1명당 대상자가 가장 적은 경우의 대상자 수	( ) 명
3. 사례관리자 1명당 대상자가 가장 많은 경우의 대상자 수	( ) 명
4. 사례관리자 1명당 평균 대상자 수	( ) 명
5. 사례관리 대상자 분류 현황	예시) 단순 - 집중, 집중-일반-단순-일시 등
6. 법정 대상 구분 현황	① 기초생활수급자
	② 차상위계층
	③ 기타
7. 대상별 분포 현황	① 소년소녀가정	( ) 건
	② 한부모가정	( ) 건
	③ 부모-자녀가정	( ) 건
	④ 조손가정	( ) 건
	⑤ 노인□장애인 단독세대	( ) 건
	⑥ 기타( )	( ) 건
8. 사례관리 대상자 선정 기준	① 경제적 능력 및 기능 평가 점수 등 객관적인 평가 기준이 있다.
	② 점수 혹은 선정 기준을 단순 항목으로 제시하고 있다.
	③ 점수 혹은 선정 기준이 별도로 없으며 사례회의를 통해 결정하고 있다.
	④ 기타( )
9.사례관리 대상자의 평가시기	① 접수/선정시 평가
	② 모든 대상자에 대해 정기적으로 재평가
	③ 필요한 대상자에 대해 정기적으로 재평가
	④ 종결시 평가

8. 공공사례관리 연계현황

1. 대상자 및 서비스 연계 여부	① 연계
	② 연계하지 않음.
2. 연계내용	① 대상자 발굴, 의뢰
	② 서비스 조정
	③ 서비스 연계
	④ 단순실적 공유
	⑤ 기타( )
3. 공공 사례관리 체계와의 연계 시 어려운 점 (중복응답가능)	① 정보공유한계
	② 역할 중복 및 혼란
	③ 행정적, 수직적 관계
	④ 기타( )

<붙임2. 참석명단표>

참석명단
기관명	참석자 명	참석여부